住客点评>>
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好评很不错 靠近龙池湖 可以看到湖景
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好评阿卡一直是我的首选,每次入住都有一种家的感觉
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好评定的豪华标给??升级了行政亲子…入住21楼视野很赞;房间内都是宝贝喜欢的小元素;恰逢...
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好评酒店环境不错,出门就是大湖,早晚散步挺不错的!
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好评六合最好的酒店,在朋友家附近,每次都住,很好
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日,一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上,讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件,引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查,在调查结果发布之前,对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时,楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力,也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用,比如迅速了解双方的身份,及时主动联系当地派出所,并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程,加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情,当案情上传到网络时,此案迅速蔓延为一个公众事件,完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看,觉得言辞过于官方,声明中缺乏实质性挽救工作的表示,仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关,如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训,当出现意外事件时,都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观,但对不安全事件的过程和结果进行分析,获得有利于管理提升的经验和制度,值得每一个酒店人用心去做。
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南京阿尔卡迪亚国际酒店交通指南
南京阿尔卡迪亚国际酒店坐落于南京市六合区最大天然湖泊--龙池湖畔(滁河葫芦套风景区)紧邻六合区政府旁,专享南京独一无二的双水岸环境,区位优势独特,轻轨11号线(区政府站)就在酒店附近、西临宁连高速、东临宁通高速、南临雍六高速,龙池互通等汇聚于此。酒店距南京禄口机场1小时车程,距上海2小时车程,处在华东2小时都市圈内交通十分便捷,环境优雅怡人。
【酒店到达】
—距离南京站40公里,搭乘出租正常35分钟可到酒店,正常费用为50元;
—距离南京南站52公里,搭乘出租正常40分钟可到酒店,正常费用为60元;
—距离南京禄口机场 85公里,搭乘出租正常60分钟可到酒店,正常费用为130元。
【酒店到达】
—距离南京站40公里,搭乘出租正常35分钟可到酒店,正常费用为50元;
—距离南京南站52公里,搭乘出租正常40分钟可到酒店,正常费用为60元;
—距离南京禄口机场 85公里,搭乘出租正常60分钟可到酒店,正常费用为130元。